Договор публичной оферты (для продавцов)

Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищенное окно с платежной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации c помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Случаи отказа в совершении платежа:

В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:

—правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;

—достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

—открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;

—хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или в службу поддержки сайта, на котором была произведена оплата.

Гарантии безопасности

Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты интернет магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электроннной почте: irina@andchange.com

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует платёжный сервис Robokassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платёжного сервиса.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере в зашифрованном виде и не могут быть похищены.
Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Договор публичной оферты (для продавцов)

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Активация – направляемое подтверждение Продавцу об активации его Личного кабинета, обычно в течение дня. В Личном кабинете появится меню «Менеджер магазина».

1.2. Договор – настоящий договор, заключаемый между ТОО «ИЛС Евразия» и Продавцом на условиях, указанных ниже, текст которого размещен в Личном кабинете.

1.3. Карточка товара – совокупность информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Продавце и изготовителе товара.

1.4. Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товар у Продавца на Платформе (либо указанное в качестве получателя товара) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Личный кабинет – персональная страница Продавца на Платформе и/или в мобильном приложении, содержащая информацию о Продавце, размещаемых им товарах и о заказах у Продавца.

1.6. Оператор– ТОО «ИЛС Евразия» , являющееся владельцем и оператором Платформы.

1.7. Платформа – агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для электронных вычислительных машин), размещенная на сайте www.andchange.kz и/или в мобильном приложении, которая предоставляет Продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров. Функции Платформы, доступные Продавцу, определяются Оператором.

1.8. Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое прошло регистрацию на Платформе и Активацию.

1.9. Сайт – www.andchange.kz которые принадлежат и администрируются ТОО «ИЛС Евразия»

1.10. Склад – перечень складов, на которых ТОО «ИЛС Евразия» производит обработку Товаров (приемка, маркировка, комплектация, упаковка и т.д.) и подготовку отправлений для Клиентов.

1.11. Уведомление – электронное сообщение, направляемое Продавцу в Личный кабинет, а также на Электронную почту. Уведомление считается полученным Продавцом в дату его отправки, при этом Продавец обязуется регулярно проверять Личный кабинет и электронную почту. ТОО «ИЛС Евразия» не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Продавца с Уведомлениями.

1.12. Электронная почта – адрес электронный почты, указанный Продавцом при регистрации на Платформе.

1.13. Условия продажи товаров на платформе для физических лиц– публичная оферта для Клиентов, приобретающих товары на Сайте www.andchange.kz

1.14 FBS (Fulfillment by Seller). Продавец хранит товары на своем складе, когда поступает заказ, продавец его собирает, маркирует, упаковывает и передает курьеру или в пункт приема.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предмет Договора. Оператор обязуется оказывать Продавцу совокупность услуг, включая: оказываемые Операторомот своего имени, но по поручению и за счёт Продавца комиссионные услуги по совершению одной или нескольких сделок, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу

2.2. Комиссионные услуги. Комиссионные услуги включают в себя обязательства Оператора по:

(а) реализации товаров Продавца;

(б) приему и обработке заказов товаров Продавца на Сайте, в том числе комплексному информационному обслуживанию Клиентов и потенциальных покупателей Продавца (услуги колл-центра);

(в) разработке, техническому обслуживанию и администрированию Личного кабинета Продавца на Платформе.

2.3. Квалификация Договора. К правоотношениям между Оператором и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан о возмездном оказании услуг, о комиссии, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Действие Договора. Условия Договора распространяются на Продавца, прошедшего Активацию. Совершение потенциальным Продавцом любых предварительных действий в Личном кабинете (например, создание Карточки товара) до Активации не считается акцептом.

2.5. Субподрядчики. Оператор вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц и несет перед Продавцом ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.

2.6. Собственность на товар. Товар, переданный Оператору, остаётся в собственности Продавца до реализации товара Клиенту (в момент исполнения обязательства по передаче товара Клиенту за исключением случаев отказа Клиента от Товара в момент передачи).

КАРТОЧКА ТОВАРА

3.1.Создание Карточки товара. Продавец через Личный кабинет самостоятельно создаёт новую Карточку товара или (если аналогичная Карточка товара уже существует) добавляет к существующей Карточке товара своё ценовое предложение.

3.2.Ответственность за информацию в Карточке товара. Продавец несёт ответственность за соответствие Карточки товара требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой потребителю. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной в Карточках товаров информации о товаре, об ассортименте и цене.

3.3. Сообщение о несоответствии в Карточке товара. При обнаружении каких-либо несоответствий в любой Карточке товара Продавец обязан незамедлительно сообщить Оператору об этом с указанием таких несоответствий.

3.4. Обработка Карточки товара. В отношении любой Карточки товара Оператор вправе:

(а) требовать внесения Продавцом изменений (а Продавец обязан их незамедлительно вносить);

(б) самостоятельно менять категорию товара или содержание Карточки товара; и/или

(в) блокировать Карточку товара на Платформе, делая товар недоступным для заказа Клиентом.

3.5. Использование Карточки товара. Оператор вправе размещать Карточку товара и/или любые входящие в нее информационные блоки:

(а) на Платформе совместно с ценовыми предложениями и условиями продажи аналогичных товаров другими Продавцами; а также

(б) на сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения может быть включена в вознаграждение Оператора , либо определяется Оператором, дополнительно по предварительному согласованию с Продавцом.

ЦЕНА И ИНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРА

4.1. Цена товара. Продавец самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в Личном кабинете.

4.2.Скидка на товар или корзину. Оператор оставляет за собой право за свой счёт предоставлять скидку на любой товар (с указанием размера скидки в Карточке товара), а также применять за свой счет любые скидки к общей товарной корзине Клиента.

4.3. Уценка. Оператор имеет право применять за свой счет скидки на товар в случае повреждения его упаковки или иного несущественного недостатка, с соответствующим указанием о таком недостатке в Карточке товара (уценка). Продавец может запретить Оператору производить уценку своих товаров, направив Оператору уведомление об этом.

4.4. Иные условия продажи товара. За исключением цены товара Продавец поручает Оператору определять все иные условия продажи товара через Платформу, в том числе условия и сроки возврата, которые в любом случае не ухудшают положение клиентов по сравнению с законодательством.

ОТЧЁТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

5.1. Направление отчётных документов Продавцу.Оператор в течение 5 (Пяти) календарных дней с окончания каждого отчётного периода (календарного месяца) направляет Продавцу следующие документы (Отчётные документы) по результатам оказания Услуг:

(а) отчёт о реализации комиссионного товара;

(б) отчет включающий в себя все виды услуг и работ, стоимость которых не входит в Комиссию;

(в) при необходимости, иные документы.

5.2. Счет-фактура. Счет-фактура предоставляется в соответствии с положениями законодательства Республики Казахстан.

5.3. Подписание или протокол разногласий.Если Оператор подписывает со своей стороны и направляет документы на подписание Продавцу, то Продавец в течение 5 (пяти) рабочих дней с их получения обязан:

(а) при отсутствии разногласий – подписать документы со своей стороны и направить оригиналы Оператору; либо

(б) при наличии разногласий – направить Оператору мотивированный протокол разногласий c подробным описанием расхождений. Получив должным образом составленный протокол разногласий, Оператор вносит принятые правки и направляет Продавцу изменённые документы, а Продавец обязан подписать их и направить Оператору оригиналы. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Продавцу изменённых документов Оператор не получил оригиналы подписанных изменённых документов, то применяются положения пункта 5.6 Договора.

5.6. Отсутствие обратной связи от Продавца.Если Оператор в установленный срок не получил оригиналы подписанных Продавцом документов, то документы, подписанные Оператором в одностороннем порядке, считаются:

(а) должным образом подписанными сторонами, а указанные в них положения – должным образом согласованными и принятыми Продавцом в указанном в них объёме (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Продавца); а также

(б) должным подтверждением согласования Продавцом всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты, а Продавец отказывается от права предъявлять претензии или оспаривать в судебном или внесудебном порядке согласованные таким образом документы.

ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЁТОВ

6.1. Вознаграждение Оператора. Вознаграждение Оператора по Договору представляет собой совокупность процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в Личном кабинете (Комиссия), и иных платежей, причитающихся Оператору. Размер Комиссии установлен в Приложении «Комиссии» и зависит от выбранного Тарифа и товарной категории. Стоимость иных услуг установлена в дополнительных Приложениях к Договору. В случае, если цена реализации товара составляет менее 500 тенге, Комиссия составляет процентную ставку от 500 тенге не зависимо от цены реализации.

6.2. Перечисление денежных средств Продавцу.Оператор перечисляет денежные средства за реализованные в течение отчётного месяца товары Продавца (за вычетом сумм, причитающихся Оператору) на банковский счёт Продавца дважды в месяц в следующем порядке:

(а) не позднее 25-го числа отчётного месяца Оператор перечисляет Продавцу денежные средства на основании Промежуточного отчета о продажах из Личного кабинета по состоянию на 15 (Пятнадцатый) календарный день отчётного месяца; и

(б) не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты согласования Отчётных документов Оператор перечисляет Продавцу разницу между суммой по Отчётным документам и суммой, выплаченной согласно п.п. (а) п. 6.1 Договора.

6.3. Право на удержание (взаимозачёт). Выплата вознаграждения и иных сумм, причитающихся Оператору осуществляется путём их удержания из денежных средств, причитающихся Продавцу (взаимозачёта). При отрицательном балансе Продавцу выставляется счёт на оплату Услуг, подлежащий оплате в течение 7 (семи) календарных дней. Стороны согласовали, что Оператор имеет право осуществить зачет требований путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Продавцу, по обязательствам Продавца, возникшим из иных заключенных между Оператором и Продавцом договоров, направив Уведомление через Личный кабинет или на Электронную почту Продавца.

6.4. Исполнение платёжных обязательств. Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным в момент зачисления полной суммы денежных средств на счёт в банке получателя платежа.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Условия возврата, обмена, замены товара.Возврат, обмен, замена товара Клиентом осуществляется на основании положений Условий продажи товаров для физических лиц с учетом особенностей, установленных Договором.

7.2. Уведомление о возврате, обмене, замене.Оператор направляет Продавцу Уведомление о возврате, обмене, замене товара через Личный кабинет или на электронную почту.

7.3. Обработка возвратов.Оператор обрабатывает возвраты в порядке, установленными Условиями продажи товаров для физических лиц. В случае возникновения разногласий по поводу обработки возвратов Продавец имеет право обратиться в Службу поддержки для разрешения спора в индивидуальном порядке.

7.4. Расчеты по возвратам.В случае возврата Клиентом товара после передачи товара Клиенту по любым основаниям, установленным законодательством или договором с Клиентом, Оператор перечисляет Клиенту уплаченные им за товар денежные средства. Продавец перечисляет Оператору стоимость возвращенного товара, указанную в Карточке товара на момент оформления Клиентом заказа. Оператор возвращает Продавцу сумму ранее удержанной Комиссии за вычетом невозвратной части комиссии.

7.5. Невозвратная часть Комиссии. Размер невозвратной части Комиссии составляет 5% от суммы Комиссии.

7.6. Обмен или замена товара. Если Клиент требует обмена или замены товара, Оператор осуществляет их в порядке, предусмотренном для возврата товара, с последующим оформлением нового заказа по первоначальной цене товара. Товар отправляется Клиенту на обмен или замену путем оформления нового заказа с взиманием Комиссии за реализацию товара на общих условиях.

7.7. Разница в стоимости при обмене или замене.В случае, если на момент обмена или замены стоимость товара отличается от стоимости, установленной на момент оформления заказа в сторону увеличения, Продавец компенсирует Клиенту разницу в стоимости за свой счет. При этом Оператор удерживает с Продавца Комиссию по такому товару, рассчитанную исходя из стоимости товара по первоначальному заказу.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Продавец обязан по требованию Оператора возместить документально подтвержденный и обоснованный ущерб Оператор за любое из нарушений, указанных ниже:

Нарушение

Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.

Нарушение договоренностей настоящего договора

Нарушение режима конфиденциальности

8.2. В случае привлечения Оператора к ответственности за недостоверную маркировку, а также за отсутствие обязательной маркировки на переданном по настоящему Договору товаре, Продавец обязуется компенсировать Оператору документально подтвержденные убытки. В соответствии с Гражданским кодексом РК, Продавец обязуется также возместить имущественные потери Оператора в случае привлечения и/или должностных лиц Оператора к ответственности за нарушение требований действующего законодательства РК, если предметом правонарушения является товар, переданный Продавцом с нарушением установленных настоящим Договором требований. Размер потерь определяется суммой наложенных на Оператора и/или должностных лиц взысканий (санкций, штрафов и пр.), а также убытков, возникших в связи с привлечением Оператором и/или должностных лиц а к ответственности.

8.3 Ограничение ответственности Оператора .В максимальной степени, допустимой законодательством, и невзирая на положения Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, стороны согласовали, что:

(а) любые требования к Оператору по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

(б) Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец не сообщил о своей претензии в течение 30 дней с момента возникновения оснований для такой претензии;

(в) Продавец оградит Оператора от любых требований и претензий третьих лиц в связи с товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит любые имущественные потери, затраты и расходы (включая расходы на внешних юридических консультантов), которые могут возникнуть в связи с такими требованиями и претензиями в размере не более совокупной стоимости всех товаров Продавца, которые реализованы на момент, когда Оператор узнал о поступившем требовании или претензии;

(г) Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Клиенту товара, принятого в неповрежденной заводской упаковке/упаковке Продавца, на которой отсутствуют следы вскрытия;

(д) Оператор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец предоставил недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение Заверения, сведения или информацию.

8.4 Выплата неустоек. Неустойки и компенсация убытков, предусмотренные настоящим Договором, начисляются и выплачиваются только на основании требования Оператора отправленного Продавцу.

8.5. Иные меры ответственности.Дополнительные меры ответственности могут быть предусмотрены Приложениями к Договору по согласованию сторон.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Применимое право и разрешение споров. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты получения. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению в Специализированном межрайонном экономическом суде г.Алматы.

Оферта для клиентов

Публичная оферта маркетплейса «www.andchange.kz» о продаже товаров.

Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Оператор — лицо предоставляющее технические и программные возможности для функционирования интернет магазина www.andchange.kz ТОО «ИЛС Евразия» , адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Достык. 43).
Продавец – ТОО или ИП предлагающее свой товар на сайте интернет магазина www.andchange.kz
Покупатель— физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-магазин— интернет-магазин www.andchange.kz, расположенный по интернет адресу www.andchange.kz.
Товар— объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
Акционная скидка— это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается в карточке Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
Бонусы— виртуальные средства (если таковые предусмотрены) за покупку определенных товаров и имеющие срок действия.

2. Общие положения

Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Оператора в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются законодательством Республики Казахстан.

3. Предмет Договора и цена Товара

Оператор размещает на сайте интернет магазина товар Продавцов, Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.andchange.kz
Цена товара указывается в тенге и включает в себя налог на добавленную стоимость (если иное не предусмотрено НК РК).

4. Момент заключения договора

Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 447 и Гражданского кодекса РК).
Акцептом настоящей оферты (договора) — признается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
Договор, заключаемый на основании акцепта Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 8 настоящего Договора.
Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
Акцептуя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и распространение.
Продавец имеет право:
Изменять Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах своего интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.andchange.kz Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с Закона Республики Казахстан от 11.01.2007 N 217-3 «ОБ ИНФОРМАТИЗАЦИИ» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 15 минут с момента оформления в случае не поступления оплаты.
Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина , в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте.
В случае наличия денежных средств на балансе Клиента, интернет-магазин оставляет за собой право потребовать документ удостоверяющей личность и заявление по установленной форме, при смене Личных данных.
Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером, в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Клиентом заказа, и передать Товар в согласованном с Клиентом пункте самовывоза.
При доставке предоплаченного заказа курьер или сотрудник пункта самовывоза вправе потребовать у Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа, интернет-магазин вправе отказать Клиенту в выдаче товара.
Если получать предоплаченный заказ будет не владелец Личного кабинета, ФИО получателя необходимо указать в специальном поле при оформлении заказа. В случае, если данные получателя не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, интернет-магазин в праве отказать Клиенту в выдаче товара.
При оплате заказа в момент получения средствами с баланса сотрудники вправе потребовать у Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа, интернет-магазин вправе отказать Клиенту в приеме платы за товар.
Размещая отзыв на сайте, Вы даёте согласие на использование данных отзыва на сторонних ресурсах.

Покупатель обязуется:

До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми продавцом в интернет-магазине по адресуwww.andchange.kz
Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара
Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
Соблюдать Правила продажи.
Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

6. Доставка товара

Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.
Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
Проверка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 30 минут. Проверка заказанного Товара в пунктах самовывоза неограниченна по времени.
Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Клиент может уточнить при оформлении заказа у сотрудника Продавца.
В случае отмены предоплаченного заказа Клиентом, после передачи его в доставку денежные средства будут возвращены в полном объеме. Задолженность за услугу доставки будет отнесена на счет Клиента.
В случае отмены Клиентом заказа с способом оплаты при получении, после его передачи в доставку, задолженность за услугу доставки будет отнесена на счет Клиента.
В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте (вокзал, парк, магазин, ресторан, торговые центры и т.п.), передача заказа и расчет с Курьером возможен только в офисной части, в ином случае, передача заказа может быть осуществлена только после внесения Клиентом 100% предоплаты.
Товары, поступившие в пункт самовывоза, выдаются единовременно, независимо от даты оформления и срока их хранения. В случае получения нескольких заказов единовременно, независимо от дня поступления в пункт выдачи заказов, стоимость доставки оплачивается один раз. В случае курьерской доставки одного, или нескольких заказов в один день, в независимости от даты их оформления, услуга доставки оплачивается 1 раз. В случае, если один заказ разделяется на несколько доставок услуга доставки оплачивается только один раз.

7. Отзыв оферты

Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Оператором в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств по уже заключённым договорам. Оператор обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

8. Действие непреодолимой силы (форс-мажор)

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: эпидемии, забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10. Прочие условия

Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
В случае невозможности достичь согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11. Регистрация на сайте

Оператор не несет ответственности за точность и правильность информации,предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

Реквизиты Компании:

ТОО «ИЛС Евразия»

Адрес: 050010, г. Алматы, Медеуский район, проспект Достык 43.

БИН 220540004759

KZ428562203117201603 (KZT)

БИК KCJBKZKX

АО «Банк ЦентрКредит»

Тел.: +7 707 709 8005